お買い物ガイド

ご注文の流れ

  • ステップ1

    ご注文

    ご注文は365日24時間受付ております。
  • ステップ2

    ご注文受付メール

    ご注文受付のお知らせメールをお送りします。
  • ステップ3

    ご注文確定メール

    ご注文の確定(ご契約の成立)のお知らせメールをお送りします。
  • ステップ4

    商品発送

    提携の運送会社から発送いたします。
  • ステップ5

    商品発送メール

    運送会社、問い合わせ番号を記載して商品発送メールをお送りします。
  • ステップ6

    商品のお届け

    ご指定のご住所に商品をお届けします。

ログイン方法

PCの場合
左サイドメニューの【ログイン】ボタン、もしくはページ上部の【マイページ】よりログインいただけます。
  • 1)【ログイン】ボタン、【マイページ】をクリックすると【BBIQ特選ショップ会員ログイン】へ遷移します。
  • 2)【ログインID】と【パスワード】を入力して【ログイン】ボタンをクリックします。
  • 3)ログインするとページ上部の【マイページ】の右に【ログアウト】が表示されます。
スマホの場合
ハンバーガーメニュー【 】を開いて一番下の【ログイン】、もしくはページ上部の【マイページ】よりログインいただけます。
  • 1)ハンバーガーメニューをタップしメニュー一覧を表示させ、一番下の【ログイン】、またはページ上部の【マイページ】をクリックすると【BBIQ特選ショップ会員ログイン】へ遷移します。
  • 2)【ログインID】と【パスワード】を入力して【ログイン】ボタンをクリックします。
  • 3)ログインするとハンバーガーメニューをタップして表示したメニュー一覧の【ログイン】が【ログアウト】に変わります。
ログアウト
PCの場合はヘッダーの【ログアウト】、スマホの場合はメニュー一覧の【ログアウト】をクリックしてください。

ご注文方法

購入をご希望の商品をカートへ入れ、画面の指示に従ってお買い物ください。

お支払い方法指定:
一括支払、分割支払より、お支払い方法をご指定ください。分割支払の場合は回数もご指定ください。
※商品によっては一括払いのみの商品もございます。
クーポン適用:
利用できるクーポンがある場合は、「クーポン情報」よりクーポンを選択してください。
※適用条件により、利用できないクーポンもございます。
注文内容の最下部にある【□同意する】のチェックを入れてお進みください。

注文は年中無休24時間受け付けております。
発送業務およびお問合せへのご回答は平日(月~金)9:00~18:00なります。

※商品発送後の注文キャンセルは受付できませんのでご注意ください。

お支払方法

BBIQ特選ショップでご購入いただいた商品代金のお支払いは、ご契約されている「BBIQ」「QTmobile」のご利用料金と合算となり、ご登録されている銀行口座、またはクレジットカードでのお支払いとなります。なお、商品代金は商品発送後のご請求となります。

商品によっては、一括払いor分割払い(24回/36回)のどちらかを選択できます。
※分割払いできない商品もございます。
一括払い

商品代金を「BBIQ」「QTmobile」のご利用料金に合算して一括でご請求します。
分割払い

商品代金を「BBIQ」「QTmobile」のご利用料金に合算して毎月分割(24回/36回)でご請求します。
※月々のお支払金額は各商品ページに記載しています。
※お支払い途中でサービスをご解約された場合は残金を一括でご請求します。

配送・送料

■送料について

メーカー直送の場合:メーカー直送と記載のあるものは、送料込の金額です。
※『メーカー直送商品』は他の商品と同梱はできません。
QTnet配送の場合:1回のご注文合計5,000円(税抜)以上で送料無料となります。
(ご注文金額が5,000円未満の場合、ショッピングカート内で「あと「QTnet配送」の商品を¥○○以上の購入で送料無料」と表示されます。)
(5,000円未満の場合は別途送料が500円かかります。)

※メーカー配送の商品と同時に購入いただいても送料無料にはなりませんのでご注意ください。
※北海道、沖縄、一部離島へのお届けはできません。
※ご注文後のキャンセルやご返品で合計金額が5,000円(税抜)を下回った場合は、送料500円(税抜)を加算させていただきます。
※分割払いでご購入の場合、送料は初回のご請求に加算させていただきます。

■配送について

商品の発送は、「メーカー直送品」は、メーカーから直送、「QTnet配送品」はQTnetから1回のご注文分をまとめて配送させていただきます。配送会社は、当社指定の配送業者から配送いたします。
商品発送完了メールの中に「運送会社」「お問合せ伝票番号」を記載してお送りいたします。

※一部地域、配送時間、交通事情などの理由により商品到着日が予定と異なる場合がございます。
※ご不在の場合「不在票」がポストへ投函されますので、運送会社に再配達の手配をお願いします。

返品・交換・キャンセル

■返品・交換の条件について

ご注文の商品と異なる商品が到着した場合には、商品の到着後14日以内にQTnetお客さまセンターにお電話にてご連絡ください。 交換または返品(この場合、取消料はご請求いたしません)とさせていただきます。(送料は当社負担)

■キャンセルついて

ご注文の取消しは、当社お客さまセンター(0120-86-3727)へお申し出ください。 但し、商品を発送前の場合、または商品発送後14 日以内で未開封の場合に限ります。
返品送料はお客さまにてご負担いただき、取消料2,000円をご請求いたします。

※食品や一部商品については、取消しはできません。

定期購入

■ご購入方法

  • 1)お届けコースを選びます。
  • 2)お届けする数量を入力します。
  • 3)「カートに入れる」ボタンを押してください。

■お届け日の変更や休止のお手続き

  • 1)マイページより「定期購入」を選択し、変更を希望する定期商品の「お届けコースの変更・休止、お届け時期の変更」ボタンをクリックします。
  • 2)定期購入設定情報画面では以下の内容のご変更が可能です。
  • ・お届けの一時休止や休止解除ができます
  • ・お届け間隔の変更ができます。
  • ・次回お届け時期(各月の上旬・中旬・下旬の変更ができます。)

※お届け時期直前での変更は、次々回からの適用となる場合がございます。

設定が完了したら、「設定内容を保存する」ボタンにて保存してください。