商品の発送は、「メーカー直送品」は、メーカーから直送、「QTnet配送品」はQTnetから1回のご注文分をまとめて配送させていただきます。配送会社は、当社指定の配送業者から配送いたします。

「メーカー直送品」については送料は無料です。
「QTnet配送品」は、1回のご注文が5,000円（税抜）以上で配送料が無料です。 5,000円未満のご注文の場合は、別途配送料が500円（税抜）かかります。
ご注文後のキャンセルやご返品で合計金額が5,000円（税抜）を下回った場合は、送料500円（税抜）を加算させていただきます。

なお、1回のご注文で「メーカー直送品」と「QTnet配送品」をご注文されても、同梱はできません。送料500円の判定は「QTnet配送品」の合計金額で算定させていただきます。
分割払いでご購入の場合、送料は初回のご請求に加算させていただきます。

返品条件について

ご注文の商品と異なる商品が到着した場合には、商品の到着後14日以内にQTnetお客さまセンターにお電話にてご連絡ください。 交換または返品（この場合、取消料はご請求いたしません）とさせていただきます。（送料は当社負担）

ご注文の取消しについて

ご注文の取消しは、当社お客さまセンター（0120-86-3727）へお申し出ください。 但し、商品を発送前の場合、または商品発送後14 日以内で未開封の場合に限ります。

返品送料はお客さまにてご負担いただき、取消料2,000円をご請求いたします。

※食品や一部商品については、取消しはできません。